Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại llu88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
llu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ llu88 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết.

Xác thực OTP

Các thao tác quan trọng như rút tiền và đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện.

Chu kỳ lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo quy trình nội bộ — không lưu vô thời hạn.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết mới nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên llu88 — nhập yêu cầu quyền riêng tư vào khung chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách llu88 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cho bất kỳ ai.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.